Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mendaftar dan menggunakan layanan EcoMaggie, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon
• Informasi alamat: alamat pengiriman dan penagihan lengkap
• Data transaksi: riwayat pembelian, metode pembayaran yang digunakan
• Informasi teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan
• Informasi bisnis: untuk mitra peternak maggot dan supplier

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda aman bersama kami. Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan Anda
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan pembaruan status pengiriman
• Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirimkan informasi tentang produk, layanan, atau promosi (dengan persetujuan Anda)
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku

Anda dapat yakin bahwa informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami tidak akan disalahgunakan atau dijual kepada pihak lain mana pun.

3. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Penyimpanan data terenkripsi di server yang aman
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Audit keamanan berkala dan pemantauan sistem 24/7
• Pemrosesan pembayaran melalui payment gateway tersertifikasi (Midtrans)

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga terpercaya hanya dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran (Midtrans) - Untuk memproses transaksi secara aman. Informasi pembayaran Anda (seperti nomor kartu kredit) dienkripsi dan diproses langsung oleh Midtrans sesuai standar keamanan PCI DSS Level 1. EcoMaggie tidak menyimpan atau memiliki akses ke informasi kartu pembayaran Anda.
• Mitra logistik - Untuk pengiriman produk ke alamat Anda. Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan seperti nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman.
• Otoritas hukum - Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan EcoMaggie, pengguna kami, atau publik.

5. Cookies

Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami mengingat preferensi Anda dan menyediakan layanan yang lebih personal. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbarui atau mengoreksi informasi yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran
• Berhenti berlangganan newsletter melalui halaman akun Anda

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Data transaksi disimpan sesuai dengan ketentuan perpajakan Indonesia. Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi tim kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Dengan terus menggunakan Situs setelah perubahan tersebut, Anda setuju untuk terikat oleh kebijakan yang diperbarui.

9. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.